MP Assekuranzservice

Versicherungsmakler

Schadenmanagement

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Eine gute Versicherung und Ihr Betreuer zeichnen sich natürlich dann besonders aus, wenn Sie ein Schaden getroffen hat. Sei es der klassiche Haftpflichtschaden (ein teueres Gerät Ihrer Bekannten haben Sie aus Versehen fallen gelassen) oder der Schaden an oder mit Ihrem Fahrzeug (Zusammenprall mit einem Reh, Auffahrunfall, etc.)


Nun ist Ihre Versicherung gefragt, damit diese Ihnen so schnell wie möglich den Schaden ersetzt sowie natürlich auch helfend zur Seite steht.


Was können Sie nun von Ihrem persönlichem Schadenmanagement erwarten?


Sollten Sie einen Schaden verursacht haben oder Ihnen ein Schaden zugefügt worden sein, so zögern Sie bitte nicht mich anzurufen oder eine Mail zu schreiben. Gerne stehe ich Ihnen dann wie folgt helfend zur Seite:


  • Aufnahme des Schadens für die Versicherung bei Ihnen vor Ort oder via Telefon/Mail
  • Besichtigung des Schadenortes von mir zur Aufnahme von Fotos, etc.
  • Absprache mit Ihnen bzgl. der weiteren Vorgehensweise
  • Weiterleitung sämtlicher Dokumente und Materialien (z.B. Kamera, Laptop,etc) an die Versicherungsgesellschaft
  • Verhandlungen mit Ihrem Versicherer bzgl. den Vorgehensweisen
  • Nachverhandlungen mit Ihrem Versicherer für eine schnelle Regulierung und somit Auszahlung einer Entschädigung an Sie


Was tun wenn ein Schaden nicht ersetzt wird?


Natürlich kommt es immer wieder einmal vor, dass vermeintliche versicherte Schäden von der Versicherung nicht bezahlt werden. Dies hat hier nichts damit zu tun, dass der Versicherungsschutz schlecht gewählt wurde oder gar die Versicherung ja "sowieso" nie bezahlt.


Sollte ein Schaden von Ihrer Versicherung abgelehnt werden prüfe ich natürlich die Gründe für diese Absage. Ihnen persönlich zeige ich dann auf, warum hier eine Zahlung verweigert worden ist.


Anbei möchte ich Ihnen hierfür ein kleines Beispiel geben:


Nach einem Urlaub kommen Sie nach Hause und möchten Ihre Wäsche waschen. Als Sie die Maschine beladen und mit dem Waschgang loslegen wollen bemerken Sie plötzlich starken verschmorten Geruch. Sofort schalten Sie die Maschine aus und nehmen diese vom Netz. Als Sie hier den Stecker ziehen fällt Ihnen sofort auf, dass der Stecker und die Steckdose stark angeschmort sind. Da Sie eine Hausratversicherung über mich abgeschlossen haben, melden Sie mir freundlicherweise den Schaden mit Bitte um weitere Veranlassung. Nach Prüfung durch Ihre Versicherung wurde mitgeteilt, dass dieser Schaden so vorab nicht reguliert werden kann, da die Urssachen z.B. eine im Mauerwerk befindliche verschmorten Stromleitung sein kann oder ähnliches. In diesem Falle müsste die Gebäudeversicherung hierfür aufkommen. Sollte es sich dennoch um einen reinen Schmorschaden handeln und keine anderen Ursachen den Schaden hervorgerufen haben so zahlt natürlich bei Nachweis die bestehende Hausratversicherung (da Schmorschäden mitversichert sind) Ihnen den entstandenen Schaden.


Aktuelle Schadenbeispiele meiner Kundschaft:


Gerne möchte ich Ihnen hier einige Schadenfälle vorstellen, welche meinen Kunden ergangen sind.

Um die Schadenfotos sehen zu könne klicken Sie einfach auf das PDF-Symbol.


  • Wohngebäudeschaden durch einen heftigen Sturm


Schadenfotos Sturmschaden an einem Wohngebäude
Schadenfotos Wohngebäudesturmschaden.pdf (769.21KB)
Schadenfotos Sturmschaden an einem Wohngebäude
Schadenfotos Wohngebäudesturmschaden.pdf (769.21KB)


Ein heftiger Sturm hat hier das Wohngebäude meines Kunden extrem beschädigt. Viele fest verbundene Teile wurde ohne weiteres aus dem Mauerwerk herausgerissen. Zusammen mit dem Kunden habe ich den Schaden aufgenommen, besprochen und komplett an die Versicherung weitergeleitet.


Dank der Versicherung wurde der Schaden in voller Höhe übernommen. Die Versicherung zahlte hier eine gesamte Schadensumme von knapp 4.000,-- €


  • Schaden an einer PKW-Motorhaube


Schadenfotos PKW-Motorhaube
Schadenfotos PKW-Motorhaube.pdf (1.83MB)
Schadenfotos PKW-Motorhaube
Schadenfotos PKW-Motorhaube.pdf (1.83MB)


Ein Kunde hat sich einen nagelneuen PKW gekauft. Kurze Zeit später wütete ein heftiges Unwetter. Dieses Unwetter (hier stürmte es sehr) lies einen grßen freistehenden hölzernen "Blumenkasten" auf die Motorhaube knallen. Dadurch wurden deutliche Dellen und Kratzer in die Haube geschlagen.


Die KFZ-Teilkaskoversicherung zahlte auch hier den Schaden reibungslos. Es wurde hier eine neue Motorhaube montiert. Die Versicherung zahlte hier eine Schadensumme von rund 900,-- €


  • Rechtsstreit über die Rechtsschutzversicherung


Schadenfotos im Rechtsstreit Baderneuerung
Schadenfotos im Rechtsstreit.pdf (3.42MB)
Schadenfotos im Rechtsstreit Baderneuerung
Schadenfotos im Rechtsstreit.pdf (3.42MB)



Ein Kunde beauftragte eine Dienstleistungsfirma mit der Erneuerung seines Bades. Hier sollen die alten Fließen und Einrichtungen entfernt werden. Neue Fließen wurden im Vorfeld vom Kunden besorgt, damit das Dienstleistungsunternehmen hier am Anfang nur noch neu fließen musste. Nach Fertigstellung musste jedoch mein Kunde feststellen (der Kunde ist von Geburt an Blind!) dass hier eine äüßerst schlampige Arbeit vorliegt. (siehe hier Fotos) Das Dienstleistungsunternehmen weigerte sich bis dato auf deren Kosten den "Pfusch" zu beseitigen und korrekt neu zu fließen.


Die Rechtsschutzversicherung teilte im Vorfeld mit, dass diese die Kosten für eine anwaltiche Vertretung jetzt schon übernehmen werden und haben sogar dem Kunden einen vor Ort ansässigen Spezialanwalt vermittelt.